МОТИВАЦИЯ
Мотивация и удержание сотрудников: виды, методы и что работает, когда деньги не держат
Мотивация сотрудников редко держится на одной зарплате. Чаще человек уходит по другим причинам: пропал смысл, нет признания и развития, испортились отношения в команде. Оклад важен, но когда конкурент предлагает столько же, удерживают именно эти вещи. Разберём, что мотивирует сотрудников кроме денег, как это связано с вовлечённостью и удержанием и какую роль играет совместный опыт.
Почему одни деньги не удерживают
Материальная мотивация обязательна, но её эффект короткий. Прибавку человек воспринимает как норму уже через пару месяцев, а по деньгам почти всегда найдётся тот, кто предложит больше. Нематериальная мотивация персонала работает дольше, потому что закрывает другие потребности: смысл, признание, причастность к команде, рост.
С этим связано и удержание. Вопрос, как удержать сотрудников, встаёт как раз тогда, когда зарплата уже рыночная и одной прибавкой человека не удержишь. Держат смысл, признание и отношения в команде. Сюда же относится профилактика выгорания: человек, который видит смысл в работе и чувствует поддержку команды, выгорает медленнее, а текучесть кадров в таких командах ниже.
Виды мотивации сотрудников
Мотивацию персонала обычно делят по двум осям.
- Материальная и нематериальная. Материальная мотивация включает оклад, премии, бонусы и оплаченные льготы. Нематериальная складывается из признания, развития, интересных задач, атмосферы в команде и гибкого графика.
- Внутренняя и внешняя. Внутренняя идёт от самого человека: интерес к делу, желание расти, удовольствие от результата. Внешнюю задаёт компания: деньги, статус, правила и оценка.
Устойчивая мотивация получается, когда внешние стимулы поддерживают внутреннюю. Если человеку платят только за план, а интерес к задачам пропал, он уйдёт к тому, кто заплатит больше.
Теории мотивации, на которые опираются HR
- Пирамида Маслоу. Пока базовые потребности в деньгах и безопасности не закрыты, признание и самореализация почти не работают.
- Двухфакторная модель Герцберга. Зарплата и условия труда относятся к гигиеническим факторам: их нехватка вызывает недовольство, но их рост сам по себе не мотивирует. Мотивируют признание, ответственность, рост и содержание работы.
- Теория самодетерминации Деси и Райана. Внутреннюю мотивацию поддерживают три потребности: автономия, компетентность и связь с другими людьми.
Практический вывод у всех трёх моделей общий. Деньги остаются обязательным условием, а долгосрочную мотивацию держат смысл, рост и отношения в команде.
Где здесь совместный опыт и спорт
Недаром сейчас в стране столько внимания уделяется развитию корпоративного спорта. Спорт даёт то, что не покупается прибавкой: осмысленную цель и причастность. В системе тренировок команда готовится, состязается и видит собственный прогресс. Люди понимают, ради чего прикладывают усилия, и это работает на вовлечённость персонала. А вовлечённость напрямую связана с удержанием.
«Проект „Спортивная смена” закрывает главный запрос: он даёт не просто активность, но и осмысленность. Люди понимают, ради чего прикладывают усилия, видят развитие, а это основа долгосрочной мотивации»
Сергей Коников, руководитель Академии спорта ВФСО «Динамо», заслуженный тренер России
«СПОРТИВНАЯ СМЕНА» — это новая система тренировок для корпоративных спортсменов с профессиональными тренерами: командные и игровые виды спорта, спарринги, подготовка к соревнованиям. Команда получает не разовую активность, а цель и общий результат.
Материальная мотивация: инструменты
- оклад на уровне рынка;
- премии за результат: месячные, квартальные, годовые;
- бонусы за проекты и процент от продаж;
- оплаченные льготы: ДМС, питание, транспорт, обучение;
- программы долгосрочного вознаграждения для ключевых сотрудников.
Материальная часть должна быть понятной: сотрудник заранее знает, за что получит премию и как она считается.
Факторы, которые снижают мотивацию
- непрозрачная система премий;
- нет обратной связи и признания;
- нет перспектив роста;
- перегрузка и хаос в задачах;
- затяжной конфликт в команде;
- ощущение, что работа ни на что не влияет.
Прежде чем добавлять новые стимулы, стоит убрать эти демотиваторы, иначе новые методы будут работать вполсилы.
Методы нематериальной мотивации: примеры
| Метод | Пример в компании |
|---|---|
| Признание | Благодарность на общей встрече, доска результатов, награждение по итогам квартала |
| Развитие | Обучение за счёт компании, наставничество, ротация между проектами |
| Автономия | Свобода выбирать способ решения задачи, гибкий график |
| Причастность | Участие в стратегических сессиях, понятный вклад каждого в общий результат |
| Забота о здоровье | ДМС, оплаченные тренировки, корпоративные команды и турниры |
| Командные цели | Подготовка корпоративной сборной к спартакиаде или турниру с результатом на виду у всей компании |
Как выстроить систему мотивации сотрудников
- Выясните, что важно людям: опросы вовлечённости, интервью при увольнении, встречи один на один.
- Разделите факторы на те, что вызывают недовольство (зарплата ниже рынка, условия труда), и те, что вдохновляют (рост, признание, команда).
- Приведите материальную часть к рынку. Без этого нематериальные методы не сработают.
- Добавьте нематериальные инструменты под разные группы: новичкам важны адаптация и наставник, опытным сотрудникам нужны автономия и сложные задачи.
- Свяжите мотивацию с целями компании и сделайте правила понятными каждому.
- Пересматривайте систему раз в год.
Повышение мотивации сотрудников начинается с диагностики. Универсального набора методов нет: команде продаж и команде разработки нужны разные стимулы.
Спортивные цели работают как нематериальный инструмент, когда у них есть регулярность и результат на виду. Для компании это может быть корпоративная спартакиада или подготовка сборной на выездных сборах. Под вторую задачу СПОРТИВНАЯ СМЕНА проводит учебно-тренировочные сборы для корпоративных команд. Как совместные цели влияют на репутацию работодателя, читайте в статье про HR-бренд.
Частые вопросы
Что мотивирует сотрудников кроме зарплаты?
Смысл и признание, причастность к команде, рост и общий опыт. Эти рычаги держат, когда деньги сопоставимы с рынком.
Что такое нематериальная мотивация?
Всё, что удерживает и вовлекает без прямой выплаты: признание, атмосфера, связи в команде, развитие, совместные события.
Как связаны мотивация и удержание?
Напрямую. Вовлечённый сотрудник реже уходит, а вовлечённость выше там, где у человека есть причастность и смысл, а не только оклад.
Помогают ли спорт и совместные тренировки мотивации?
Да. Они дают осмысленность и общий опыт, которые не перебивает чужой оффер. Эффект устойчив при регулярности.
Какие бывают виды мотивации сотрудников?
Материальная и нематериальная, внутренняя и внешняя. Устойчивый эффект даёт сочетание: деньги на уровне рынка и нематериальные стимулы, которые поддерживают интерес к работе.
Какие методы нематериальной мотивации работают?
Признание, развитие и обучение, автономия, причастность к целям компании, забота о здоровье и общие командные цели.
Как повысить мотивацию сотрудников?
Начать с диагностики, привести зарплату к рынку, добавить нематериальные инструменты под разные группы сотрудников и связать мотивацию с целями компании.
С чего начать
Хотите удерживать команду не только деньгами? Напишите нам — соберём программу тренировок, которая даёт людям смысл и общий результат, а компании вовлечённость.
Источник
Экспертный комментарий: презентация проекта «Спортивная смена».
